Una vez que hayas integrado un canal de voz en Beex Contact Center, podrás gestionarlo fácilmente desde la sección Mis canales. Estas son las acciones disponibles.
Acciones disponibles
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Activar o desactivar el número
Permite habilitar o deshabilitar temporalmente el canal de voz.
▪ Al desactivarlo, todas las interacciones asociadas exclusivamente a este canal se finalizarán y se cortarán las llamadas entrantes.
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Editar el número
Solo es posible modificar el campo Alias.
▪ Este nombre es interno y sirve para diferenciar entre múltiples números integrados.
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Eliminar el número
Esta opción elimina completamente el canal de voz.
▪ Todas las interacciones asociadas serán finalizadas.
▪ El número quedará inhabilitado para futuras llamadas.
Desde la sección Mis canales, puedes activar, editar o eliminar cualquier número integrado a tu cuenta. Además, puedes filtrar por canal o estado para mantener tu configuración organizada y operativa según tus necesidades de atención telefónica.
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