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title: Integraciones
description: Conecta Beex Contact Center con IA y CRM para automatizar procesos, centralizar datos y optimizar la gestión de clientes en un entorno omnicanal.
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2. [Conexiones](https://knowledge.beexcc.com/conexiones)
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# Integraciones
El módulo **Integraciones** te permite conectar herramientas externas y funcionalidades adicionales que complementan la operación de Beex Contact Center. Desde aquí puedes activar soluciones como inteligencia artificial (conclusiones) o sincronización con HubSpot, centralizando toda la gestión en un solo lugar.
#### Integraciones disponibles
**Beex AI (Conclusiones)**
Es una funcionalidad que permite analizar la conversación de un ticket mediante inteligencia artificial para generar conclusiones automáticas sobre los chats.
A partir del contenido de cada conversación, la herramienta identifica información relevante, resume puntos clave y proporciona hallazgos que facilitan la interpretación de lo conversado.
Esto permite a los usuarios obtener una visión más clara de las interacciones y tomar decisiones de manera más rápida e informada.
Si deseas conocer el proceso completo de configuración, puedes revisar la guía en el siguiente enlace: [Guía de conexión de Beex AI](https://knowledge.beexcc.com/conexiones/integraciones/beex-ai-conclusiones)
**HubSpot (CRM)**
Permite integrar Beex Contact Center con HubSpot para sincronizar información de contactos y mejorar la gestión comercial.
¿Qué puedes hacer con esta integración?
- Sincronizar contactos entre Beex y HubSpot
- Centralizar la información del cliente
Para realizar la conexión correctamente, puedes consultar la documentación detallada en la siguiente guía: [Guía de conexión de HubSpot](https://knowledge.beexcc.com/conexiones/integraciones/hubspot)
#### Estados de integración
Cada integración muestra su estado actual para facilitar su gestión:
- **Conectado**: La integración está activa y funcionando correctamente
- **No conectado**: Disponible para ser activada
El módulo de Integraciones permite conectar Beex Contact Center con herramientas externas como inteligencia artificial y CRM, centralizando la información y automatizando procesos. A través de este módulo puedes activar funcionalidades como conclusiones de conversaciones y sincronización de contactos, mejorando la eficiencia operativa y la trazabilidad de la gestión.
### ¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas o necesitas soporte adicional, puedes escribirnos a:
📩 support@beexcc.com
¡Estamos aquí para ayudarte!
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