---
title: ¿Cómo realizo un cambio de contraseña?
description: Mantener tu contraseña actualizada es una medida clave para proteger tu cuenta y garantizar la seguridad de tu información. Aquí te explicaremos paso a paso cómo cambiar tu contraseña de manera sencilla.
---
[Ir directamente al contenido](https://knowledge.beexcc.com/faq/como-realizo-un-cambio-de-contrasena#main-content)
Español
Traducciones de Mostrar submenú de
[](https://beexcc.com/)
Abrir navegación principal
Cerrar navegación principal
- Español
Traducciones de Mostrar submenú de
- [Ir a beexcc.com](https://beexcc.com/)
[Ir a beexcc.com](https://beexcc.com/)
Hola, Beexer, ¿cómo podemos ayudarte?
- No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío.
1. [Centro de ayuda](https://knowledge.beexcc.com/)
2. [Preguntas Frecuentes](https://knowledge.beexcc.com/preguntas-frecuentes)
3. [Preguntas y Respuestas](https://knowledge.beexcc.com/preguntas-frecuentes#preguntas-y-respuestas)
# ¿Cómo realizo un cambio de contraseña?
#### Mantener tu contraseña actualizada es una medida clave para proteger tu cuenta y garantizar la seguridad de tu información. Aquí te explicaremos paso a paso cómo cambiar tu contraseña de manera sencilla.
Si necesitas cambiar la contraseña de un usuario en Beex, sigue estos pasos:
1. **Acceder a la gestión de usuarios**
En la parte superior derecha de la página, haz clic en tu nombre de perfil para desplegar el menú y selecciona **"Equipo de trabajo"**.
2. **Buscar el usuario**
Dentro del listado de usuarios, ubica al usuario al que le realizarás el cambio de contraseña. En la columna de **"Acciones"**, en la parte derecha, encontrarás la opción **"Editar"**.
3. **Generar una nueva contraseña**
Al entrar en la edición del usuario, verás sus datos. Busca el campo de **contraseña** y selecciona la opción **"Generar contraseña"**, que creará una nueva clave de acceso de manera aleatoria.
**Importante:** Se recomienda compartir esta nueva contraseña con el usuario.
**4. Guardar los cambios**
Una vez generada la nueva contraseña, guarda los cambios para que esta se aplique correctamente.
**Ingreso del usuario y personalización de la contraseña**
- - El usuario debe borrar caché y cookies en su navegador para evitar que la contraseña anterior siga almacenada.
- Luego, deberá ingresar a Beex con la contraseña generada.
- Al iniciar sesión, la plataforma le pedirá que cree una nueva contraseña personalizada para asegurar su acceso en el futuro.
🚨 **Nota:** Es importante seguir este proceso tal como se indica. Si se asigna una contraseña manualmente sin generarla en la plataforma, el cambio no se registrará por motivos de seguridad.
Para cambiar la contraseña de un usuario, accede al equipo de trabajo, edita su perfil y usa la opción **Generar contraseña** para crear una nueva clave aleatoria.
Guarda los cambios y el usuario deberá ingresar con esa clave, borrar caché y definir una contraseña personalizada al iniciar sesión.
### ¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas o necesitas soporte adicional, puedes escribirnos a:
📩 support@beexcc.com
¡Estamos aquí para ayudarte!
- [Registro de empresa](https://knowledge.beexcc.com/registro-de-empresa)
- [Menú de usuario](https://knowledge.beexcc.com/men%C3%BA-de-usuario#main-content)
- [Seguridad y permisos](https://knowledge.beexcc.com/men%C3%BA-de-usuario#seguridad-y-permisos)
- [Equipo de trabajo](https://knowledge.beexcc.com/men%C3%BA-de-usuario#equipo-de-trabajo)
- [Dashboards e informes](https://knowledge.beexcc.com/dashboards-e-informes#main-content)
- [Dashboards](https://knowledge.beexcc.com/dashboards-e-informes#dashboards)
- [Reportes](https://knowledge.beexcc.com/dashboards-e-informes#reportes)
- [Supervisión](https://knowledge.beexcc.com/supervisi%C3%B3n#main-content)
- [Monitoreo de usuarios](https://knowledge.beexcc.com/supervisi%C3%B3n#monitoreo-de-usuarios)
- [Visor de colas](https://knowledge.beexcc.com/supervisi%C3%B3n#visor-de-colas)
- [Grabaciones](https://knowledge.beexcc.com/supervisi%C3%B3n#grabaciones)
- [CRM](https://knowledge.beexcc.com/crm#main-content)
- [Contactos](https://knowledge.beexcc.com/crm#contactos)
- [Gestor de tickets](https://knowledge.beexcc.com/crm#gestor-de-tickets)
- [Importaciones](https://knowledge.beexcc.com/crm#importaciones)
- [Plantillas](https://knowledge.beexcc.com/crm#plantillas)
- [Operaciones](https://knowledge.beexcc.com/operaciones#main-content)
- [Empresas](https://knowledge.beexcc.com/operaciones#empresas)
- [Campañas](https://knowledge.beexcc.com/operaciones#campañas)
- [Estrategias](https://knowledge.beexcc.com/operaciones#estrategias)
- [Colas](https://knowledge.beexcc.com/operaciones#colas)
- [Flujos](https://knowledge.beexcc.com/flujos#main-content)
- [Formularios](https://knowledge.beexcc.com/flujos#formularios)
- [Chatbots](https://knowledge.beexcc.com/flujos#chatbots)
- [IVR Operador automático](https://knowledge.beexcc.com/flujos#ivr-operador-automático)
- [IVR Encuesta de satisfacción](https://knowledge.beexcc.com/flujos#ivr-encuesta-de-satisfacción)
- [Utilitarios](https://knowledge.beexcc.com/flujos#utilitarios)
- [Secuencias](https://knowledge.beexcc.com/flujos#secuencias)
- [Agentes IA](https://knowledge.beexcc.com/flujos#agentes-ia)
- [Workspace](https://knowledge.beexcc.com/workspace#main-content)
- [Vista de Workspace](https://knowledge.beexcc.com/workspace#vista-de-workspace)
- [Gestión de interacciones desde Workspace](https://knowledge.beexcc.com/workspace#gestión-de-interacciones-desde-workspace)
- [Gestión de tickets desde Workspace](https://knowledge.beexcc.com/workspace#gestión-de-tickets-desde-workspace)
- [Acciones en tickets](https://knowledge.beexcc.com/workspace#acciones-en-tickets)
- [Gestión de contactos desde Workspace](https://knowledge.beexcc.com/workspace#gestión-de-contactos-desde-workspace)
- [Correo](https://knowledge.beexcc.com/correo#main-content)
- [Gestor de correos](https://knowledge.beexcc.com/correo#gestor-de-correos)
- [Buzón de Correo](https://knowledge.beexcc.com/correo#buzón-de-correo)
- [Plantillas de Correo](https://knowledge.beexcc.com/correo#plantillas-de-correo)
- [Conexiones](https://knowledge.beexcc.com/conexiones#main-content)
- [Canales de Comunicaciónㅤ](https://knowledge.beexcc.com/conexiones#canales-de-comunicaciónㅤ)
- [Mis Canalesㅤ](https://knowledge.beexcc.com/conexiones#mis-canalesㅤ)
- [Integraciones](https://knowledge.beexcc.com/conexiones#integraciones)
- [Plantillas](https://knowledge.beexcc.com/conexiones#plantillas)
- [Beex AI](https://knowledge.beexcc.com/beex-ai#main-content)
- [Agentes IA](https://knowledge.beexcc.com/beex-ai#agentes-ia)
- [Funciones](https://knowledge.beexcc.com/beex-ai#funciones)
- [Historial de Chats](https://knowledge.beexcc.com/beex-ai#historial-de-chats)
- [Wallet](https://knowledge.beexcc.com/beex-ai#wallet)
- [Configuracion](https://knowledge.beexcc.com/beex-ai#configuracion)
- [PBX](https://knowledge.beexcc.com/pbx#main-content)
- [Troncales](https://knowledge.beexcc.com/pbx#troncales)
- [Plan de marcación](https://knowledge.beexcc.com/pbx#plan-de-marcación)
- [Agenda](https://knowledge.beexcc.com/agenda#main-content)
- [Crear nuevo recordatorio](https://knowledge.beexcc.com/agenda#crear-nuevo-recordatorio)
- [Marcar recordatorio como completado](https://knowledge.beexcc.com/agenda#marcar-recordatorio-como-completado)
- [Ajustes en la plataforma](https://knowledge.beexcc.com/ajustes-en-la-plataforma#main-content)
- [Workspace](https://knowledge.beexcc.com/ajustes-en-la-plataforma#workspace)
- [Api Key & Callback](https://knowledge.beexcc.com/ajustes-en-la-plataforma#api-key-callback)
- [Lista negra](https://knowledge.beexcc.com/ajustes-en-la-plataforma#lista-negra)
- [Planes y Facturación](https://knowledge.beexcc.com/planes-y-facturaci%C3%B3n#main-content)
- [Facturación](https://knowledge.beexcc.com/planes-y-facturaci%C3%B3n#facturación)
- [Slots](https://knowledge.beexcc.com/planes-y-facturaci%C3%B3n#slots)
- [Recargas y gastos](https://knowledge.beexcc.com/planes-y-facturaci%C3%B3n#recargas-y-gastos)
- [Preguntas Frecuentes](https://knowledge.beexcc.com/preguntas-frecuentes#main-content)
- [Preguntas y Respuestas](https://knowledge.beexcc.com/preguntas-frecuentes#preguntas-y-respuestas)
[](https://beexcc.com/)
[mailto:email@email.com](mailto:email@email.com)
Copyright © 2025, Beex