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title: Reporte de Productos por Contactos
description: Consulta en detalle los productos asignados a cada contacto en tus campañas. Descarga el reporte en Excel desde Beex Contact Center y audita la gestión de productos.
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# Reporte de Productos por Contactos
El **Reporte de productos por contacto** te permite obtener una vista detallada de todos los productos que han sido registrados o asociados a los contactos dentro de una campaña específica. Esta herramienta es clave para monitorear el vínculo entre los contactos y los productos gestionados por tu equipo
Al seleccionar este tipo de reporte verás 2 filtros, todos ellos son obligatorios para descargar el reporte:
- **Empresa:** Selecciona la empresa de la cual deseas obtener información.
- **Campaña:** Selecciona la campaña de la cual deseas obtener información.
Una vez completes los filtros, el botón de “Descargar” se activará en la parte derecha de tu pantalla. Al hacer clic en el botón, te aparecerá un mensaje sobre tu archivo listo para ser descargado. Podrás utilizar el botón “Ir a mis descargas” que verás en el mismo mensaje o podrás acceder a esta sección desde tu perfil.
Al entrar a “Mis descargas”, todos los reportes que busques descargar aparecerán en una cola, pero estos solo tendrán una vigencia de 24 horas antes de ser retirados de ella. Si se retiran, deberás llenar los filtros en la sección “Reportes” nuevamente.
Si aún lo ves en la cola, solo deberás hacer clic en “Descargar”.
Te brindaremos un archivo de Excel con la data de los formularios organizada por columna. Las primeras columnas indican datos que el sistema ingresa automáticamente:
- **Código Contacto**: Código del contacto
- **Nombre Contacto**: Nombre del contacto registrado en la plataforma.
- **ID Campaña**: Código interno asignado a la campaña asociada.
- **Nombre Campaña**: Nombre visible de la campaña.
- **ID Producto**: Identificador interno del producto registrado.
- **Código Producto**: Código asignado al producto específico.
- **Fecha creación del producto**: Fecha en la que el producto fue registrado para el contacto.
- **Fecha actualización del producto**: Última fecha en que se modificó el registro del producto.
Este reporte facilita la supervisión de la gestión de productos en campañas específicas, permitiendo auditar qué productos están asignados a cada contacto y cuándo fueron registrados o modificados.
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Si tienes dudas o necesitas soporte adicional, puedes escribirnos a:
📩 support@beexcc.com
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