Preguntas Frecuentes

Preguntas y Respuestas

• Tengo problemas para iniciar sesión en la plataforma, ¿Qué puedo hacer?
• ¿Cómo puedo crear o gestionar un perfil en BeexCC?
• ¿Qué puedo revisar si tengo problemas con la repartición de tickets?
• ¿Cómo realizo un cambio de contraseña?
• ¿Cómo puedo revisar mi chatbot si el flujo es incorrecto?
• ¿Cómo realizo una correcta validación de mi IVR?
• ¿Por qué no aparece el icono de Whatsapp en Workspace?
• ¿Por qué no puedo ver la interacción de Whatsapp con un cliente?
• ¿Cómo creo etiquetas y respuestas rápidas para que las utilicen los asesores?
• ¿Por qué mi estrategia aparece con avance si la genere recientemente?

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