En la parte izquierda de tu pantalla, podrás ver las 3 subsecciones dentro de Planes y Facturación. Al ingresar a “Facturación”, podrás ver el resumen general de tu plan de pago.
Aquí podrás ver:
- Próxima fecha de facturación: Indica el día del mes en que empezará nuevamente tu ciclo de facturación. Días previos a esta fecha, recibirás un detalle de tus gastos del mes pasado.
- Número total de slots a facturar: Hace referencia a los puestos/vacantes que tendrás dentro de la plataforma para tus usuarios. Cada usuario ocupa un slot y, si necesitas agregar o disminuir tu número de usuarios, podrás hacerlo desde la opción “Editar número de slots”.
- Costo por cada slot: Indica el costo por cada slot que tiene tu empresa.
- Método de pago: Tu plan podrá ser pre-pago si prefieres pagar lo que necesitas antes de adquirirlo; o post-pago, en caso prefieras que facturemos todos tus gastos para hacer un único pago a fin de mes.
- Ver todos mis pagos: Este es un botón que solo podrás ver si es que tienes el servicio de Beex Contact Center AI integrado. Aquí podrás ver el resumen de tus pagos, así como los servicios adicionales contratados, donde te saldrá el fee mensual que supone la herramienta de Beex Contact Center AI.
En la parte derecha de tu pantalla, podrás ver el costo del mes, el cual está compuesto del total de slots más el costo de Beex Contact CenterAI (en caso lo tuvieras).
Importante:
Este monto no incluye los gastos por llamadas telefónicas ni mensajes de WhatsApp.
Estos consumos son facturados y enviados por separado, para mayor claridad y control.
La sección de Facturación en Beex Contact Center te permite revisar de forma clara el estado de tu plan actual, el número de usuarios habilitados (slots), el método de pago y los cargos asociados a servicios adicionales como Beex Contact Center AI. También puedes modificar la cantidad de usuarios o consultar el detalle de tus consumos mensuales desde esta vista.
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Si tienes dudas o necesitas soporte adicional, puedes escribirnos a:
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