El reporte de teléfonos permite visualizar el detalle de los teléfonos registrados para una empresa determinada. Esta información es especialmente útil para monitorear la validez de los teléfonos, sus características, resultados de contacto y motivos relacionados a gestiones realizadas.
Al seleccionar este tipo de reporte verás 1 filtro donde tienes que escoger la empresa de donde se descargarán los teléfonos.
Una vez completes los filtros, el botón de “Descargar” se activará en la parte derecha de tu pantalla. Al hacer clic en el botón, te aparecerá un mensaje sobre tu archivo listo para ser descargado. Podrás utilizar el botón “Ir a mis descargas” que verás en el mismo mensaje o podrás acceder a esta sección desde tu perfil.
Al entrar a “Mis descargas”, todos los reportes que busques descargar aparecerán en una cola, pero estos solo tendrán una vigencia de 24 horas antes de ser retirados de ella. Si se retiran, deberás llenar los filtros en la sección “Reportes” nuevamente.
Si aún lo ves en la cola, solo deberás hacer clic en “Descargar”.
Te brindaremos un archivo de Excel con la data de los formularios organizada por columna.
- EMPRESA: Nombre de la empresa donde está registrado el teléfono.
- DOCUMENTO CLIENTE: Número de documento de identidad del cliente asociado.
- CLIENTE: Nombre completo del cliente asociado al teléfono.
- TELEFONO CLIENTE: Número telefónico registrado.
- FUENTE: Campo reservado para identificar la fuente del número (se ingresa de forma manual o por importación).
- OPERADOR: Nombre del operador telefónico (se ingresa de forma manual o por importación)
- TIPO DE TELEFONO: Tipo de línea (por ejemplo, celular o fijo).
- ESTADO TELEFONO: Estado del número telefónico (por ejemplo, Activo o Inactivo).
- MEJOR GRUPO: Clasificación del contacto según su la tipificación configurada.
- MEJOR RESULTADO: Clasificación del contacto según su la tipificación configurada.
- MEJOR MOTIVO: Clasificación del contacto según su la tipificación configurada.
- FECHA DE GESTION: Fecha y hora en que se realizó la mejor gestión con el número.
- AGENTE REGISTRO: Nombre del agente que registró el número de teléfono.
- FECHA DE REGISTRO: Fecha en que se registró el teléfono en la empresa.
El reporte de teléfonos consolida información clave sobre la validez, estado y resultados de contacto de los números registrados, permitiendo una gestión más eficiente de tu base de datos.
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