Seguridad en Beex: Puertos y configuración de firewall
Lo que tu TI debe saber
Este articulo detalla las configuraciones necesarias de red y seguridad para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma Beex Contact, especialmente en sus servicios de comunicación en tiempo real (socket) y voz.
Se recomienda compartir esta guía con el área de TI para su implementación.Configuración requerida: Voz y Web
Para asegurar la conectividad y operación estable de la plataforma, se deben habilitar los siguientes puertos y dominios.
Puertos requeridos
Voz (UDP):
- 6000 – 65000
Web (TCP):
- 443
- 8089
- 449
- 8443
Dominios requeridos
- beexcontact.com
- [[Tenant]].beexcontact.com
- backend.beexcontact.com
- [[Tenant]].backend.beexcontact.com
- pbx.beexcontact.com
- [[Tenant]].pbx.beexcontact.com
Te brindamos un ejemplo sobre la obtención del tenant:
Como resultado se tendría de la siguiente manera: [[prueba]].beexcontact.com
Consideración adicional (filtrado por IP)
Si el firewall trabaja con direcciones IP en lugar de dominios:
- Se deben permitir los rangos de IP de Cloudflare
🔗 Referencia oficial:
https://www.cloudflare.com/ips-v4
Recomendación final
Se recomienda que el equipo de TI:
- Aplique las configuraciones de forma preventiva
- Realice pruebas de conectividad posteriores
- Verifique que no existan bloqueos por políticas de seguridad
Una correcta configuración garantizará una experiencia estable y sin interrupciones en la plataforma.
Realizar estas configuraciones es clave para garantizar que la plataforma funcione de forma estable, segura y sin interrupciones. Al habilitar correctamente los puertos y dominios, se permite la comunicación fluida entre el navegador del usuario y los servicios de Beex Contact.
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